一、出貨／交付時間
1. 實體商品於完成付款後約 1～3 個工作天內出貨。
2. 如遇加印或特殊活動期間，出貨時間約 3～7 個工作天。
3. 電子檔商品於完成付款後原則上 24 小時內交付下載連結、檔案或約定之交付方式。
4. 實際配送或交付時間可能因例假日、國定假日、系統作業或物流狀況而有所延遲。

二、退換貨政策
1. 實體商品依消費者保護法規定享有到貨次日起 7 日鑑賞期。
2. 鑑賞期非試用期，退回商品須保持完整，包含商品本體、附件、贈品及相關資料，不得有使用痕跡、書寫註記、污損、破損或其他影響再次販售之情形。
3. 若商品有寄錯、缺件、破損或重大瑕疵，請於收到後 7 日內聯繫客服處理。
4. 電子檔商品屬數位內容，經交付下載連結、檔案或其他約定方式後，原則上不接受退貨或退款；如有檔案錯誤、無法開啟或其他可歸責於本店之問題，將協助修正、補發或依情況退款。

三、退款說明
符合退貨或退款條件者，將於確認後 5～10 個工作天內完成退款，實際入帳時間依付款機構作業為準。